AGB
# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## 1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Online-Shop [Name des Shops], betrieben von:
Yasin Tasocak Onlinehandel
Bielerstraße 81
[017662454486
pronova.service@outlook.de
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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## 2. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
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## 3. Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Der Versand ist für den Kunden **kostenfrei**. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb von [z.B. Deutschland] an.
(3) Ggf. zusätzliche Kosten, etwa für besondere Versandarten (z.B. Expressversand), werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
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## 4. Lieferung und Versandbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb von [Deutschland / EU – bitte konkretisieren].
(2) Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 4-8 Werktage nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang (bei Vorkasse).
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
(4) Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. falsche Lieferadresse, Nichtabholung), nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten, sofern wir ihn hierüber zuvor angemessen informiert haben.
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## 5. Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen die im Online-Shop jeweils angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Klarna)
(2) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht eine andere Fälligkeit vereinbart ist.
(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dem Kunden unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
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## 6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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## 7. Widerrufsrecht
### 7.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
**Wichtiger Hinweis zu Unterhosen (Unterwäsche):**
Bei Unterhosen handelt es sich um **Hygieneartikel**. Ein Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB **ausgeschlossen**, wenn versiegelte Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene **nicht zur Rückgabe geeignet ist** und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir gewähren freiwillig folgendes Rückgaberecht, das über das gesetzliche Mindestmaß hinausgeht, jedoch an Bedingungen geknüpft ist:
### 7.2 Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
(1) Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (soweit dieses nicht ausgeschlossen ist) gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von **14 Tagen ab Erhalt der Ware**, sofern:
- die Unterhose **nicht anprobiert, nicht getragen und nicht gewaschen** wurde,
- sich die Ware in **neuwertigem Zustand** befindet,
- Originaletiketten und etwaige Versiegelungen **unbeschädigt** sind.
(2) Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts reicht eine formlose Erklärung per E-Mail an pronova.service@outlook.de unter Angabe der Bestellnummer aus. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der 14-Tage-Frist genügt.
(3) Im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts tragen Sie die **Kosten der Rücksendung**, sofern wir nichts anderes angeben.
(4) Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(5) Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt etwaige zwingende gesetzliche Rechte – insbesondere Gewährleistungsrechte bei Mängeln – unberührt.
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## 8. Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (Gewährleistung).
(2) Weist die gelieferte Ware einen Mangel auf, kann der Kunde zunächst Nacherfüllung verlangen, d.h. nach seiner Wahl Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Wir können die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und ggf. Schadensersatz verlangen.
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## 9. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur
- für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf,
- begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen haben, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
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## 10. Datenschutz
(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unserer gesonderten **Datenschutzerklärung**.
(2) Näheres zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: [Link zur Datenschutzerklärung].
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## 11. Streitbeilegung / OS-Plattform
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findet.
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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## 12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
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