Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht für Unterhosen

Wichtiger Hinweis zu Unterhosen (Hygieneartikel)  

Unterhosen zählen zu Hygieneartikeln. Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen sein, wenn versiegelte Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir gewähren Ihnen daher ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen unter den folgenden Bedingungen:

1. Freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht

(1) Sie können die bei uns gekauften Unterhosen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern:

- die Unterhose nicht anprobiert, nicht getragen und nicht gewaschen wurde,  

- die Ware sich in absolut neuwertigem Zustand befindet,  

- Originalverpackung, Etiketten und ggf. Versiegelungen unbeschädigt und vollständig vorhanden sind,  

- keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Gerüche (z.B. Parfüm, Rauch) vorhanden sind.

(2) Zur Ausübung des Rückgaberechts reicht es aus, wenn Sie uns innerhalb der 14‑tägigen Frist eine kurze Mitteilung per E‑Mail senden an:  

pronova.service@outlook.de

unter Angabe von:

- Name,

- Bestellnummer,

- den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.

Die Rücksendung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zu erfolgen.

2. Rücksendung und Kostentragung

(1) Senden Sie die Ware bitte an folgende Anschrift zurück:

[Name / Firma]  

[Adresse]  

(2) Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.  

(Falls du die Rücksendekosten übernimmst, diesen Satz entsprechend ändern!)

3. Prüfung und Erstattung

(1) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware informieren wir Sie per E‑Mail über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe.

(2) Entspricht die Ware den oben genannten Bedingungen (ungetragen, nicht anprobiert, Originalzustand), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Können wir die Rückgabe nicht akzeptieren, weil die Bedingungen (z.B. Originalzustand, Hygieneanforderungen) nicht erfüllt sind, senden wir Ihnen die Ware auf Ihre Kosten wieder zurück.

4. Gesetzliche Rechte

Dieses freiwillige 14-tägige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (z.B. Gewährleistungsrechte bei Mängeln). Soweit Ihnen im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleiben dessen Regelungen unberührt.